Sagsbehandlingstider
Der er regler for, hvordan vi skal behandle din sag. Dog er det forskelligt fra sag til sag, hvor lang tid der går, før du får svar. Svartiden afhænger af, hvad du har søgt om. Her kan du læse mere om vores svartider.
Som udgangspunkt kan du forvente et svar inden for 10 hverdage, men du skal være opmærksom på, at der på en række lovgivningsområder findes særlige sagsbehandlingstider. Du kan se disse sagsbehandlingstider ved at klikke på de enkelte områder nedenfor.
Nogle henvendelser er komplekse. Der kan være situationer, hvor det ikke er muligt at overholde en sagsbehandlingsfrist. Det kan for eksempel være i sager, hvor der skal indhentes erklæringer fra eksterne personer eller myndigheder.
Hvis det sker, at din henvendelse ikke kan færdigbehandles inden fristens udløb, så modtager du et brev med besked om grunden til forsinkelsen. I brevet skal det samtidig oplyses, hvornår der kan forventes et svar.
- Lov om social pension §17, §18 og §20 – Ansøgning om påbegyndelse af førtidspensionssag. Tidsfrist 6 uger på det foreliggende grundlag.
- Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. §16 – Ansøgning om behandling af bistands- og plejetillæg. Tidsfrist 8 uger.
- Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. §21 – Ansøgning om invaliditetsydelse (for personer, der er tilkendt førtidspension før 2003). Tidsfrist 8 uger.
- Lov om sygedagpenge §6 – Ansøgning om dagpenge ved sygdom - arbejdsgiver. Tidsfrist 5 uger.
- Lov om sygedagpenge §38 – Ansøgning om dagpenge ved sygdom – borger. Tidsfrist 1 uge.
- Lov om aktiv socialpolitik §5 – Ansøgning om hjælp til personer under kortvarige ophold i udlandet. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §11 og §25a – Ansøgning om hjælp til forsørgelse/engangshjælp. Tidsfrist 2 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §34 – Ansøgning om særlig støtte (boligudgift/forsørgerbyrde). Tidsfrist 4 uger.
- Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §142 – Ansøgning om revalidering. Tidsfrist 13 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §63 – Ansøgning om særlig støtte til revalidender. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §116 – Ansøgning om fleksjob efter endelig vurdering foreligger. Tidsfrist 13 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §74 og §74e – Ansøgning om ledighedsydelse + særlig ydelse. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §81 og §81a– Ansøgning om enkeltudgifter. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §82 og §82a – Ansøgning om sygebehandling, medicin, tandbehandling m.v. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §83 – Ansøgning om særlig hjælp vedrørende børn. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §84 – Ansøgning om hjælp til forsørgelse af forældreløse børn. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om aktiv socialpolitik §85 – Ansøgning om hjælp til flytning. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §172 – Ansøgning om undervisningsmaterialer. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §175 – Ansøgning om befordringsgodtgørelse. Tidsfrist 4 uger.
- Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §176 – Ansøgning om godtgørelse til udgifter i forbindelse med tilbud. Tidsfrist 4 uger.
- Barnets lov § 20, stk. 3 - Undersøgelse af et barn eller den unges forhold. Tidsfrist 4 måneder.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 1 - Konsulentbistand. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 2 - Praktisk, Pædagogisk eller anden støtte i hjemmet. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 5 - Familiebehandling eller behandling af barnets eller den unges problemer. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 6 – Familieanbringelse i form af et døgnophold for både forældremyndighedsindehaveren, barnet eller den unge og andre medlemmer af familien i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, på et børne- og ungehjem, jf. § 43, eller i et botilbud, jf. § 107 i lov om social service. Tidsfrist 16 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 7 – støtteophold i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, i en netværksplejefamilie eller på et børne- og ungehjem, jf. § 43. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 3 - Fast kontaktperson for barnet eller den unge eller for hele familien Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 32, stk. 1, nr. 8 - Anden hjælp, der har til formål at yde rådgivning, behandling m.v. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 35, stk. 4 - Støtte til kost- eller efterskoleophold m.v. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 35, stk. 4 - Økonomisk støtte for at undgå en anbringelse, fremme en hjemgivelse eller støtte en stabil kontakt. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 46 – Anbringelse af barnet eller den unge. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 82 – særlige dag – og klubtilbud til børn og unge, der på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne har behov for hjælp eller særlig støtte.
- Barnets lov § 85 - Behandling af hjemmetræningsansøgning. Tidsfrist 3 måneder ift. målgruppebehandling. Behandling igangsættes 6 måneder fra målgruppevurderingen er udarbejdet.
- Barnets lov § 85 - Ansøgning om enkelte træningsredskaber. Tidsfrist 4 måneder.
- Barnets lov § 86 - Dækning af merudgifter ved handicappet barn. Tidsfrist 4 måneder.
- Barnets lov § 87 - Dækning af tabt arbejdsfortjeneste. Tidsfrist 4 måneder.
- Barnets lov § 89 - Ledsagelse til unge mellem 12-18 år. Tidsfrist 8 uger.
- Barnets lov § 90 – hjælp efter servicelovens bestemmelse om personlig og praktisk hjælp. Tidsfrist op til 6 uger.
- Barnets lov § 90 – hjælp efter servicelovens bestemmelse om aflastning for børn, når behovet for aflastning er opstået alene på grund af barnets funktionsnedsættelse, og når aflastningen sker af hensyn til den øvrige familie. Tidsfrist 2 måneder.
- Barnets lov § 90 – hjælp efter servicelovens bestemmelse om hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder. Tidsfrist 4 uger.
- Barnets lov § 187 - Fastsættelse af betaling for døgnophold. Tidsfrist 14 dage.
- Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område §66 - Genvurdering af klage i fagområdet. Tidsfrist 4 uger.
Sagsbehandlingsfristerne gælder også ved behandling af afgørelser efter Barnets lov, som er hjemvist af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.
- Lov om social pension §14-14c - Personligt tillæg og helbredstillæg. Tidsfrist 2 uger. Status overholdt.
- Lov om individuel boligstøtte §54-55 - Beboerindskudslån. Tidsfrist 1 uge. Status overholdt.
- Folkeregister - Sager i Folkeregisteret. Tidsfrist 2 uger.
- Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område §66 - Genvurdering af klage i fagområdet. Tidsfrist 4 uger. Status overholdt.
Der kvitteres for alle henvendelser (der kræver sagsbehandling) - sendt til Teknik og Miljø - senest én uge fra modtagelsen, med mindre henvendelsen ekspederes indenfor samme tidsrum. Kvitteringsbrevet vil indeholde oplysning om, hvem der er sagsbehandler samt forventet sagsbehandlingstid.
Er der tale om driftssager (henvendelse som f.eks. huller i vejen, væltede træer, skilte m.m.) vil sagen blive videresendt til Entreprenørvirksomheden, som hurtigst muligt vil følge op. Der vil i disse tilfælde ikke blive sendt supplerende kvitteringsbrev.
Her kan du se sagsbehandlingstider for henvendelser til teknik- og miljøområdet:
BBR, ejendomsskat og adresser
- Behandling af matrikulære sager (udstykningssager): 6-8 uger
- BBR-meddelelser: 1 uge
- Fritagelse efter ejendomsskattelovens § 8 ved fremsendelse af ansøgning: 1 måned
- BBR-rettelser efter skriftlig henvendelse fra ejere: 1 uge
- Adressesager: 2 uger (+ yderligere 4 uger hvis der skal foretages nabohøring)
Planer
- Flexboligtilladelse/Weekendattester: 2 uger
- Ejendomsavanceforespørgsler: 2 uger
- Principielle henvendelser: 2 uger
- Nedrivning af bevaringsværdige bygninger: 4 måneder
- Landzonetilladelser: 4 måneder
- Helårsbeboelse i sommerhus: 3 uger
- §42-godkendelse: 1 uge
- Igangsættelse af lokalplan (Politisk vedtagelse af at lokalplanforslaget kan udarbejdes): 2 måneder
- Udarbejdelse af lokalplan (Frem til endelig vedtagelse af lokalplan): 10-12 måneder
- Ansøgning til skilte og facadesager i de bevarende lokalplaner i byerne: 3-4 uger
- Ansøgning til bevaringsfonden for Nykøbing F: 4-5 uger
- Ansøgning efter byfornyelseslovens kapitel 4 (Ejer- og andelsboliger): 4-5 uger
- Ansøgning efter byfornyelseslovens kapitel 4 (Udlejningsboliger): 4-8 uger
Byggeri
- Ansøgning om byggetilladelse bliver behandlet ud fra en politisk prioriteret rækkefølge.
- Læs mere om sagsbehandlingstiden for byggesagsområdet.
Veje og trafik
- Ansøgning om gravetilladelse: 1-3 dage
- Ansøgning om benyttelse af arealer til stadeplads : 1-3 dage
- Ansøgning om opstilling af stilladser og containere m.m.: 1-3 dage
- Klager over defekte signalanlæg: Straks
- Klager over væltede træer og nedfaldne grene: Straks
- Klager over manglende snerydning og saltning: Straks
Her kan du læse mere om sagsbehandlingstiderne i Center for Børn og Læring
Sagsbehandlingsfristerne gælder også ved behandling af afgørelser efter serviceloven, som er hjemvist af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.